Функционал CRM-маркетинг доступен на тарифах CRM+, Команда и Компания. Он дает возможность делать e-mail рассылки через портал Битрикс24. Количество писем, которые можно отправлять указаны ниже.
| Тариф | CRM+ | Команда | Компания |
| Кол-во писем в месяц | 35 000 | 50 000 | 1 000 000 |
Ваш лимит рассылок будет повышаться, если письма не попадают в спам. Изначально вы можете отправить 1000 писем в день. Когда вы отправите больше писем, они попадут в очередь и отправятся на следующий день. Если получатели не помечают письма как спам, то вы сможете отправить большее количество писем в день. Если многие письма помечаются спамом, то лимит будет понижаться, или CRM-маркетинг вовсе заблокируется.
Текущее количество писем, которые вы можете отправить, показывается на странице CRM-маркетинг - Настройки.
В вашем тарифе указано, сколько писем вы можете отправить за месяц. Это количество включает и обычные письма, и рассылки CRM-маркетинга. Поскольку рассылки делаются массово, весь лимит почты может быстро уйти на них, и вы не сможете пользоваться обычной почтой.
На странице CRM-маркетинг - Настройки вы можете указать, какой процент от всех писем выделяется на CRM-маркетинг, чтобы не потерять возможность пользоваться почтой. Если почта не нужна и вы планируете только делать рассылки, то можете спокойно ставить 100%.
Например, ваш тариф позволяет отправить 5000 писем в месяц, и вы выделяете 90% на CRM-маркетинг. Вы делаете рассылку на 6000 писем. Только 4500 из них оправятся, а остальные попадут в очередь на следующий месяц. 500 писем у вас всегда останутся в запасе, чтобы пользоваться обычной почтой.
Поэтому, если вы хотите делать массовые рассылки, лучше воспользоваться сторонними сервисами, например SendPulse
