Продолжаем рассказывать о новых возможностях Битрикс24. Одна из относительно новых функций - база знаний.
Что это?
База знаний - справочник компании, где сотрудники могут найти всю информацию для работы: видео о компании, инструкции, советы, регламенты.
Что дает база знаний?
- быстрое обучение новых сотрудников;
- доступ к информации с любого устройства и в любое время;
- структурированная наглядная информация с удобной навигацией.
Что хранить в базе знаний?
- шаблоны для отделов продаж;
- инструкции для удаленных сотрудников;
- общую информацию о компании, в том числе видео и графические материалы.
Как создать базу знаний?
База знаний уже встроена в ваш Битрикс24. Найдите соответствующий раздел в меню и нажмите создать. Выберите шаблон и цветовую схему. У базы знаний широкие возможности по наполнению и дизайну, так как раздел создан на базе Битрикс24.Сайты.
