Битрикс24 - это не только CRM

8 Июня 2020 16:14

// Битрикс24

Битрикс24 - это комплексная платформа для управления взаимодействием как с клиентами (это называют CRM), так и внутри компании (корпоративный портал и задачи/проекты).

Битрикс24 - это больше, чем CRM (1).png

Как золотые партнеры Битрикс24 можем это смело утверждать. Весь необходимых набор инструментов для офисной или удаленной работы в одном окне позволяет эффективно взаимодействовать в системе всей компании от отдела продаж до производства и бухгалтерии.

Битрикс24 - это прежде всего коммуникационная платформа для управления взаимодействием как с клиентами (это называют CRM), так и внутри компании (корпоративный портал и задачи/проекты).

В Битрикс24 встроены

CRM
Один из лучших модулей, включая RPA и автоматизацию действий роботами и бизнес-процессами.

Контакт-центр
Взаимодействие с клиентами по всем направлениям: почта, телефония (в Битрикс24 есть встроенная телефония и синхронизация с любой IP-телефонией, включая специальные приложения для наиболее распространенных), соц. сети и мессенджеры, чаты на сайт и заказ обратного звонка. Клиенты пишут из удобной для них социальной сети, а Ваши менеджеры отвечают из Битрикс24, в т.ч. из мобильного приложения.

Конструктор CRM-форм
Создание форм для регистрации для любых сайтов и лендингов.

Сайты
Конструктор сайтов и лендингов.

Магазин
Создание простого интернет-магазина, связанного с CRM.

Сквозная аналитика
Настройка оценки эффективности рекламы из разных источников.

Генератор продаж
E-mail, SMS-рассылки, анализ и сегментирование клиентов.

Конструктор бизнес-процессов
Генератор отчетов
Задачи и проекты

Сколько на самом деле стоит Битрикс24

Давайте вместе посчитаем сколько на самом деле стоит Битрикс24. И сколько тысяч рублей Вы можете экономить на каждом из инструментов.
С Битрикс24 вы платите за:

функционал, а не количество пользователей;
более 100 инструментов для работы компании;
более 1000 приложений для расширения функционала;
инструменты в одном окне и на одном устройстве.

Конструктор сайтов

Часто требуется запустить страницу акции или товаров с минимальными затратами. Так, популярный конструктор Тильда будет стоить от 6 000 рублей в год за один сайт.

В Битрикс24 есть встроенный конструктор лендингов, который уже входит в тариф. Примеры сайтов на конструкторе:

Сайт приложения

https://leadincrm.bitrix24.site/

Сайт акции

https://sale.agent5.ru/

Услуги компании

https://wms.agent5.ru/

Сайт мероприятия

https://biz24.agent5.ru/

Битрикс24.Сайты - это простой конструктор лендингов. Подходит для простого и быстрого запуска, тестирования ниши, разовой акции или мероприятий.

Tilda - 750 рублей/мес. за 1 сайт.

Битрикс24 - входит в тариф.

Таск-менеджер

Постановка и контроль задач, работа над проектами в группе - одна из самых популярных функций Битрикс24. В сравнении в другими популярными менеджерами Битрикс24 опять выигрывает.

Asana - 1 050 руб./мес. за каждого пользователя.

Битрикс24 входит в тариф.

Сквозная аналитика

Для анализа эффективности рекламных кампаний необходимо подключать сквозную аналитику. Битрикс24 позволяет отследить стоимость лида и сделки.

Roistat - от 243 руб./день.

Битрикс24 - доступна на тарифе Команда и Компания.

Email-рассылка

Связь с клиентами необходимо поддерживать. Один из инструментов - email-рассылки. В Битрикс24 есть встроенный конструктор писем. Возможностей достаточно для небольшой базы клиентов.

SendPulse - от 1 112 руб./мес. при базе до 2 500 человек.

Битрикс24 - количество писем зависит от тарифа. Доступно на тарифах CRM+, Команда, Компания.

Общий диск

Мы постоянно делимся файлами для совместной работы. На всех популярных дисках есть ограничения по количеству Гб. Покупка тарифа становится неизбежным решением для большинства компаний.

DropBox-диск - 975 руб./мес. за 1 пользователя.

Битрикс24 - объем диска зависит от тарифа.

Телефония

В каждой компании есть номер телефона. В Битрикс24 легко арендовать городской номер или настроить многоканальный контакт-центр. Кроме того, не нужно дополнительно оплачивать техническую поддержку и другие услуги. Не нужна настройка интеграции с CRM.

MangoOffice - от 685 руб./мес.

Битрикс24 - от 500 руб./мес.

CRM

Вы можете вести клиентскую базу в Excel, если клиентов немного и вы способны не запутаться в таблице. В более продвинутом варианте придется дополнительно оплачивать пользование системой.