По моей инициативе был создан проект внедрения Битрикс24 в нашу компанию. На протяжении всего периода интеграции Битрикс24 я сопровождал проект и лично взаимодействовал со специалистами из компании Агент5.
Уже имея опыт работы с Битрикс24, мне были понятны преимущества и возможности данного сервиса, а в дополнении с профессиональными компетенциями команды Агент5 нам удалось достаточно успешно адаптировать возможности сервиса под задачи нашего предприятия.
С компанией Агент5 я познакомился на одной из тематических конференций. В ходе презентации компании стало понятно, что Агент5 - профессионалы своего дела. Мы определили процессы для автоматизации, утвердили техническое задание и реализовали проект приблизительно за 3 месяца.
Внедрение Битрикс24 позволило во многом упростить работу сотрудникам нашей компании. Важной частью проекта было внедрение CRM и автоматизация бизнес-процессов по индивидуальным алгоритмам.
По итогу можно утверждать, что Битрикс24 улучшил наше управление взаимоотношениями с клиентами, управление проектами и, конечно, внутреннюю коммуникацию в компании.
«Битрикс24» поможет в решении бизнес-задач
Битрикс24 - это больше, чем CRM. Это единое рабочее пространство для компании или отдела, которое позволяет каждому из сотрудников работать эффективнее. Корпоративный портал Битрикс24 — система управления внутренним информационным пространством компании, используется для коллективной работы над задачами, проектами и документами, для эффективных внутренних коммуникаций и решения бизнес-задач.
Кому мы внедряем
- Металлургическая промышленность
- Дистрибьюторы и дилеры
- Пищевая промышленность
- Производство промышленного оборудования
- Производство товаров массового потребления (легкая промышленность)
- Нефтехимическая промышленность
- Машиностроение и металлообработка
- Производители компьютеров и комплектующих
- Производители стройматериалов, товаров для ремонта, мебели и фурнитуры
Учитываем особенности производственных компаний
- Длительный цикл сделок
- Сопровождение продаж
- Постоянные покупатели
- Тесное взаимодействие отдела продаж с производством
- Проектная деятельность (разработка нового продукта)
- Конгрессно-выставочная деятельность (участие в выставках и мероприятиях)
- Работа с дилерами
- Внешнеэкономическая деятельность (экспорт товаров за рубеж)
- Рекламации (работа с гарантийным/негарантийным ремонтом оборудования)
- Сертификация собственной продукции
- Сети, филиалы офисов и производства в разных городах
Автоматизация всех процессов предприятия
Настраиваем только тот функционал, какой нужен именно вашей компании!Внедряем CRM
Клиенты
Все клиенты в одной базе с контактами, сделками и историей взаимоотношений. Загрузим в CRM вашу базу клиентов.
Продажи
Настроенные воронки продаж и автоматизация рутинных процессов. Контроль работы менеджеров и состояния сделок. План продаж и отчеты. Распределяйте план между сотрудниками, следите за нагрузкой на менеджеров и анализируйте продажи.
Маркетинг
Лидогенерация, анализ эффективности рекламных каналов и кампаний. Сегментация клиентов. Понимание точек роста и слабых мест.
Сквозная аналитика
Получайте ответы на вопросы об окупаемости рекламных каналов и эффективности трафика внутри CRM. Анализируйте рекламные кампании с точностью до слова, чтобы эффективно распределять бюджет на маркетинг. Отчеты о рекламе покажут результативность целой кампании, групп объявлений или слов.
Автоматизируем бизнес-процессы
Настраиваем бизнес-процессы
Автоматизация рутинных задач под вашу компанию. Мы объединяем все ваши бизнес-процессы в единую прозрачную цепочку, которая полностью контролируется руководством вашей компании. Это сэкономит вам время и деньги, увеличит приток клиентов и упростит их обработку.
Подробнее о бизнес-процессах в Битрикс24
Автоматизация рутинных задач под вашу компанию. Мы объединяем все ваши бизнес-процессы в единую прозрачную цепочку, которая полностью контролируется руководством вашей компании. Это сэкономит вам время и деньги, увеличит приток клиентов и упростит их обработку.
Подробнее о бизнес-процессах в Битрикс24
Задачи и проекты
Систематизация задач и проектов. Прозрачность рабочих процессов. Понимание текущей занятости сотрудников. Разделяем задачи на проекты. Под каждый проект настраиваем свои бизнес-процессы, шаблоны задач и роботы.
Роботы и шаблоны
Автоматизация продаж. Настраиваем шаблоны зада и писем, настраиваем автоматических роботов. Роботы CRM отправляют клиентам письма, sms, голосовые сообщения, показывают рекламу, ставят задания менеджерам.
Налаживаем коммуникации
Контакт-центр
Объединяем сотрудников разных филиалов по всему миру. Чаты внутри Битрикса на всех устройствахЖивая лента
Делитесь новостями, оставайтесь на связи даже находясь в разных уголках страны
Календарь
Назначайте встречи, собрания как офлайн, так и онлайн
Файлообменик и база знаний
Размещайте все материалы в одном месте, распределяйте права. Удобное и надежное хранение. Создавайте свою базу знаний для компании.
Интеграции
С сайтом, продуктами 1с, электронной почтой, мессенджерами, социальными сетями, телефонией. Вы можете настроить двунаправленный обмен данными (товары, контакты, компании, заказы) с 1С в реальном времени.
Подробнее об интеграциях в Битрикс24
Объединяем производство, продажи и маркетинг
Все процессы в одном месте, автоматизированны и взяты под контроль.Наши клиенты
 |
|
|
|
|
|
Подберем решение именно для вашего бизнеса
Заказать проект
О нас
Оказываем услуги по комплексной автоматизации бизнеса:☑ Являемся золотым партнером Битрикс24. Битрикс24 - корпоративный портал для вашей компании. Оказываем услуги по внедрению и технической поддержке, настраиваем и налаживаем бизнес-процессы.
☑ Имеем статус 1С-Франчайзи - продажа, адаптация и настройка программ: 1С: Управление нашей фирмой (УНФ), 1С: Управление торговлей, 1С: Управление автотранспортом, 1С: Предприятие. WMS Логистика. Управление складом.
☑ Автоматизация складской и транспортной логистики. Большой опыт автоматизации складов и транспортных потоков.
☑ GPS/Глонасс мониторинг транспорта и контроль расхода топлива на любых автомобилях.
Как мы работаем
1. Предпроектное обследование (если нет интеграций, описание бизнес-процессов)
На этом этапе определяются и согласовываются подходы к автоматизации, проводится сбор общих сведений о предприятии, определяются приоритеты и ключевые требования к системе. Результаты обследования позволяют понять объём и сложность работ. На данном этапе определяются бюджет и сроки выполнения проекта.
2. Детальное обследование и составление Технического задания (если есть интеграция и /или разработка )
В случае потребности заказчика в адаптации программного продукта подготавливается Техническое задание (ТЗ). В процессе составления ТЗ производится детальное обследование, при котором детализируются данные, собранные на этапе предпроектного обследования:
- изучается первичная документация заказчика,
- системы и сервисы, с которыми планируется интеграция,
- состав имеющихся баз данных,
- принятые учетные процедуры и внутренние корпоративные стандарты.
3. Составление и согласование план-графика работ
На основе ТЗ строится План-график работ по внедрению Корпоративного портала, который позволяет всем участникам контролировать ход работ.
Данный этап завершается подготовкой документа ТЗ, составлением Плана-графика работ по адаптации и внедрению программного продукта, согласованием дат встреч и контрольных мероприятий.
4. Настройка, адаптация
Данный этап предполагает выполнение комплекса работ по настройке системы согласно требованиям заказчика, и адаптации под особенности работы в организации или предприятии заказчика.
5. Разработка
Разработка дополнительных возможностей программы, создания приложений, интеграции с другими системами и ПО (опционально).
6. Опытная эксплуатация
На данном этапе внедрение Битрикс24 выполняется комплекс мероприятий по вводу системы в эксплуатацию.
В ходе ввода в эксплуатацию нередко появляются дополнительные требования по функционалу, не зафиксированные в Техническом задании. Такие требования квалифицируются как Дополнительные работы, а условия их выполнения оговариваются в приложении к договору.
7. Обучение
Обучение может проводиться на территории заказчика либо удаленно. Наиболее эффективной формой обучения является практическое применение внедряемой системы под наблюдением консультанта непосредственно на рабочем месте.
В качестве дополнительной услуги может быть выполнена разработка пользовательских должностных инструкций, которые будут содержать: описание последовательности действий пользователя данного вида задач при ведении учета; документов, необходимых для ввода данных; отчетов, используемых для контроля и анализа учета и т.д.
8. Сопровождение Битрикс24
После этапа внедрения мы готовы оказать комплексное сопровождение и своевременное обновление корпоративного портала Битрикс24, а также выполнить любые работы по доработке и настройке функционала.
