Запись видеозвонков
Запись видеозвонков – это отличная возможность не упускать важное в беседе с руководителем, фиксировать цели и задачи, заново возвращаться к интересным идеям коллег.Просто не забудьте включить «Запись» и видео сохранится на вашем Диске, а, при желании, и в вашем чате.
Записывать звонки можно только в приложении Битрикс24 для Windows и Mac.Особенности:
- Вы можете записывать звук, видео активного окна и демонстрацию экрана.
- После окончания звонка или записи видеофайл сохраняется локально, затем автоматически синхронизируется с Диском пользователя
- У сотрудника, кто ведет запись, окна его текстовых чатов не записываются. В видеозаписи на их месте будут специальные вставки.
Автопоиск дубликатов в CRM
Это изменение сложно не заметить. Поиск дубликатов в Лидах, Контактах и Компаниях запускается автоматически после обновления вашего Битрикс24. В дальнейшем, если вы укажете удобный период проверки, такая ревизия станет регулярной.Если у дубликатов полностью совпадают все поля, объединение выполнится автоматически. В ином случае объединить дубликаты можно вручную.
Можно настроить поля, по которым будет производиться поиск дубликатов, и как часто он будет выполняться.
Новые отчёты по Телефонии
Оцените, насколько эффективны телефонные переговоры ваших менеджеров с клиентами. Формируйте общие отчёты по всем звонкам компании или детальные по разным операторам. Это поможет сделать правильные выводы.Статистика собирается как по звонками через Телефонию Битрикс24, так и через REST- и SIP-интеграции.
Поддержка тарифов доставки Яндекс GO
Сравните стоимость различных способов доставки ваших товаров. Выберите наиболее выгодный вам и самый удобный для клиента. К вашим услугам курьер с термосумкой, такси или грузовая машина с грузчиками.Оформить доставку легко как за счёт покупателя, так и в качестве бонуса ему от вашей компании :)
Что ещё?
– улучшена работа поиска по контактам и компаниям в CRM– добавлена поддержка кассы Бизнес.РУ Онлайн-Чеки
– появилась кнопка покупки в шапке портала
– доступны умные сценарии в бизнес-процессах
