Функциональный состав ANTOR PocketMaster™
Контроль местонахождения персонала
- Получение координатной информации через порт GPS приемника
- Сохранение координат в базе данных на КПК
- Передача данных по каналу GPRS в диспетчерский центр
Гибкое управление трафиком передачи данных
- Удаленное конфигурирование интервалов получения и пересылки данных с целью установления наиболее приемлемого для компании трафика передачи данных
- Задание графика работы программы (недельный график с возможностью задания часов работы модуля мониторинга)
Контроль использования агентом КПК в качестве телефона
- Отправка специальных сообщений диспетчеру по факту входящего или исходящего звонка на устройство в целях предотвращения несанкционированного использования КПК
Обмен сообщениями с диспетчером
- Получение и просмотр сообщений от диспетчера
- Отправка специальных сообщений – флагов “Начало обслуживания клиента” и “Конец обслуживания клиента”, которые обрабатываются ANTOR MonitorMaster и позволяют проводить сравнение плановых и фактических маршрутов агентов
- Отправка текстовых сообщений диспетчеру с использованием текстовых шаблонов по наиболее часто встречающимся ситуациям
- Удаленная загрузка шаблонов сообщений на устройство
- Привязка шаблонных сообщений к кнопкам специальной экранной клавиатуры
- Быстрая отправка сообщений “одним нажатием”
План-факт
- Сравнение плановых и фактических маршрутов агентов
Архив и Анализ
- Все полученные данные сохраняются в архиве и затем могут быть обработаны в программе ANTOR MonitorMaster и использованы в аналитических целях, а также для составления отчетов
Дополнительные возможности
Дополнительные возможности ANTOR PocketMaster™ раскрываются при его интеграции с системой управления торговыми агентами и сетью дистрибуции ANTOR TerraMaster™ Agent. Комбинированное использование данных программ позволяет диспетчерам и супервайзерам не только отслеживать маршруты передвижения торговых представителей, но и контролировать выполнение ими планов посещения клиентов в режиме реального времени.
