Битрикс24. Обновления мая.

06 Июня 2018

Битрикс24. Обновления мая


   Итак, что же изменилось в Битрикс24 за этот месяц? Мы собрали все значимые обновления в одну статью. 

 Битрикс24.Диск

   Изменился внешний вид диска, он стал современнее и удобнее. К тому же теперь доступно сразу три представления документов:

  • в виде обычного списка;
  • в виде мелкой плитки;
  • в виде крупной плитки для тех, кто работает с картинками

 Новый фильтр и поиск

   Теперь можно искать не только по названию документа, но и по его содержимому. Кроме того, можно создавать свои пресеты, чтобы быстро отобрать документы по выбранным параметрам, в том числе и в Диске. Все необходимые действия с папкой и документами теперь под рукой.

   Обновлен общий поиск, который находится в шапке Битрикс24. Изменился не только дизайн, но и сам концепт поиска. Это обновление вызвало много вопросов у пользователей. Важно понимать, что изменился алгоритм поиска. Теперь он осуществляется по разделам Битрикс24, в поиске показываются четыре основных раздела: 

  • Живая лента
  • Задача
  • Календарь
  • Лиды

   Вы можете переключиться на требуемый раздел, развернув полный список для поиска. Запрос уже будет передан в поиск, здесь вы сможете дополнить его или воспользоваться фильтрами.  

 CRM-маркетинг

   В раздел добавлена гибкая настройка прав. Теперь вы можете разделить права на создание рассылок, запуск рекламы, работу с повторными продажами и управления сегментами. Настройка актуальна для больших маркетинговых отделов.

   Для включения настройки перейдите в раздел CRM-маркетинг - еще - права доступа - сформируйте роль с определенными правами - добавьте права доступа для определенного сотрудника. 

 Конвертация лидов

   Сейчас вы можете конвертировать сразу несколько лидов одновременно. Процесс автоматически создаст для каждого лида свои документы, сделки, контакты или компании.

   Также можно отменить конвертацию, если менеджер случайно выполнил не ту операцию или конвертировал не тот лид или не тот контакт, при этом лид можно перевести в любой статус.  

 Роботы в CRM

   Добавлено очень много новых триггеров, например, письмо прочитано, переход по ссылке и многие другие. Использование триггеров позволит автоматизировать работу с письмами. Для настройки роботов перейдите в раздел CRM-еще-настройки-роботы и бизнес-процессы-настроить-добавить.

 CRM для услуг

   Совершенно новое направление в развитии Битрикс24, то, чего так долго ждали. Теперь можно планировать занятость сотрудников или помещений, чего угодно, если вы оказываете услуги. Подойдут все сферы, где нужно быстро увидеть занятость ресурсов и занять свободное время: салоны красоты, клиники, автомастерские, аренда квартир и многое другое. 

   Для этого необходимо создать свое поле в сделке или лиде, заполнить необходимые ресурсы и выбрать людей, которые будут оказывать услугу. 

   Контролируйте занятость специалистов, занимайте помещения или инструменты, планируйте график - всё это в новой функции Бронирование ресурсов.

   С появлением такого поля появилось и новое представление в CRM - календарь. В этом разделе вы указываете по какой дате сделать сделку или лиды, и также быстро и легко оцениваете занятость ресурсов. Теперь, когда человек звонит и хочет записаться на прием, менеджер может быстро подобрать свободное время.

 Живая лента

   Коммуникации без смайлов, гифок и картинок уже кажутся невозможными даже в корпоративной среде. Поэтому обновлен внешний вид ленты, добавлены новые смайлы и анимация. 

  Генератор продаж 

   Еще одна очень важная новинка в CRM – это генератор продаж. В любом бизнесе есть повторные продажи и они чаще важнее, чем поиск новых клиентов. CRM Битрикс24 поможет автоматизировать повторные продажи. Вы отбираете сегмент клиентов, например, у кого есть день рождения в этом месяце или кто покупал у вас в этом году, пишете задание менеджеру и запускаете создание повторных продаж. Таким образом менеджеру не нужно искать новых клиентов, думать кому позвонить. CRM все сделает за него.

   Он сразу получит уже готовые лиды или сделки, а роботы уже могут поставить задание позвонить или сделать рассылку.

 Битрикс24.Сайты

   В этом перспективном разделе выпущено множество обновлений и полезных инструментов.

Анимация блоков

   В настройках блоков появилась анимация. Если у вас уже есть готовый сайт, то анимацию можно подключить вручную для нужных блоков. На всех новых сайтах анимация включена по умолчанию.

Фавикон

   Теперь вы можете добавить уникальную иконку для сайта.

Новые ссылки

   Вы можете настроить кнопку или ссылку на отправку SMS-сообщения, email или телефонный звонок. Укажите в соответствующем поле контактные данные. При клике на кнопку, клиент сразу же свяжется с компанией. Эта настройка позволит значительно ускорить обработку заявок.

Собственный HTML

   Теперь можно загрузить собственный HTML-код в любую часть сайта, что снимает ограничения по дизайну.

Расширенные настройки дизайна

   Теперь все детали блоков, в том числе иконки и полоски изменяются вручную пользователем, а не подставляются автоматически, как было ранее.

REST

   Для REST добавлены новые методы для работы с шаблонами и места встраивания пунктов меню.

   Возникли вопросы по обновлениям Битрикс24? Пишите на demo@agent5.ru или звоните +7 (343) 302-13-09, поможем разобраться.

Для заказа презентации возможностей Битрикс24 для вашего бизнеса заполните форму ниже.



Заказать звонок